為進一步提升社會保險政策的知曉度、透明度,推進山東省梁山縣社會保險事業高質量、可持續發展,近日梁山縣“儒小保”政策宣講小分團到正信樓商業街開展社保政策宣傳,現場為群眾辦理社保業務。
工作人員緊緊圍繞靈活就業人員參保、待遇享受領取、退休人員資格認證等群眾關心的問題進行講解,面對群眾提出的疑慮,認真解答社保政策,徹底消除群眾內心的疑慮。此次活動發放宣傳材料300余份,現場辦理社保業務24人次。
近年來,梁山縣堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,貫徹學習習近平總書記關于社會保障工作系列重要論述,踐行“人社工作為人民”的服務宗旨,著力打造“全民社保”、“高效社保”、“暖心社保”、“溫情社保”四個建設,建立健全覆蓋全民、統籌城鄉、公平統一、安全規范、可持續的多層次社會保障體系。
(一)聚焦靈活就業人員,加大政策宣傳力度,全力推進“全民社保”。抽調科室業務骨干組建“儒小保”政策宣講小分團,針對外賣、快遞小哥、城鎮務工人員、自由職業者等未參保群體,扎實開展社保政策宣傳,營造“全民參保、人人受益”的良好社會氛圍。
(二)聚焦高頻經辦業務,推動辦事窗口前移,聚力完善“高效社保”。開通“梁小保”現場辦直通車,深入鄉村、社區,面對面為群眾辦理靈活就業人員參保登記、個人權益查詢等事項,手把手指導群眾使用愛山東APP辦理社保業務,讓群眾在家就能享受人社服務。
(三)聚焦特殊人員群體,優化退休人員服務,奮力構建“暖心社保”。強化數據共享,動態獲取人員生存狀態,后臺自動更新信息,實現零感知靜默認證;對孤寡老人、行動困難人員主動提供貼心上門認證服務,切實解決老年群眾不會使用智能手機認證的困難。
(四)聚焦群眾辦事體驗,做精做細考核評價,竭力打造“溫情社保”。全面推進社保服務規范標準化建設,嚴格落實“首問負責制”、“一次性告知制”服務制度,積極引導群眾對服務進行評價,狠抓平時考核,增強工作人員服務意識,逐步提升群眾辦事體驗。
下一步,梁山縣將扎實推進社保政策宣傳,持續擴大養老保險參保擴面的社會影響力,進一步提升社保經辦服務質量,積極營造濃厚的參保氛圍,努力將符合條件的人員全部納入到社會保障體系中,使社會發展成果人人共享。(張淑娟 伍印廷)